本协议适用于使用 方盛工作台 的商家账号、操作人员和业务接入方。开通服务前,商家应确认具体交付内容和服务安排。
1. 账号与授权
商家应使用真实、有效的资料开通账号,妥善保管登录凭据。公众号由其管理员通过微信官方页面授权;平台按授权范围提供服务。商家可通过微信官方管理入口撤销授权。
2. 内容责任
商家对提交的文案、图片和链接拥有合法使用权,并负责信息真实性。不得使用平台制作或传播违法内容、侵犯他人权利的内容及违反微信平台规则的内容。
3. 草稿与消息
草稿推送成功表示微信接口创建了草稿,商家仍需在微信公众号后台检查并完成发布。模板消息、客服消息及其他接口受公众号权限和微信规则限制。接口受理结果不等同于最终阅读或送达。
4. 服务与异常
服务范围、周期和费用以双方确认的安排为准。账号权限变更、接口限流、下游系统异常和网络故障可能影响处理。平台通过记录和状态说明协助定位异常;结果待确认时不自动重复创建草稿。
5. 停用与数据
商家停用或公众号取消授权后,相关操作将停止。历史业务记录按隐私政策及双方约定处理。申请导出或删除资料时,平台将核验申请者身份与权限。
6. 联系与更新
使用中的问题可通过联系页面公开的渠道反馈。重大规则变化应向已开通服务的商家说明,并在使用前提供查阅机会。
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